Tack för ditt köp!

Tack för att du stöder min webbutik. Du är en viktig kund för mig.

OBS! Läs detta noggrannt, för här kommer viktig information om hur din produkt levereras.

LEVERANS AV DIN VARA

Varorna packas normalt samma dag eller dagen efter beställning och åker iväg med fraktbolaget Posten i Finland och Bring i Sverige. Du får avisering på SMS när din vara kan hämtas ut.

OBS! Om inte varan finns i mitt eget lager, kan det ibland hända att produkten skickas ut direkt från Be Lenkas lager (gäller köp av Be Lenkas barfotaskor). Varan kommer då att levereras med DHL eller DPD och du får avisering på SMS om leveransen. DHL kommer hem direkt till dörren, och är man inte hemma kan man välja passande uthämtningsställe, eller får information om varifrån leveransen kan upphämtas. Leveransen är snabb på 2-5 vardagar även i detta fall.

Vid såna beställningar där en vara skickas från mitt lager och en från Be Lenkas lager så kommer produkterna i två skilda leveranser.

Obs! Ifall inte leveransen har hämtats från uthämtningsstället inom 7 dagar skickas paketet tillbaka och kunden faktureras på en avgift om 80 sek/7 euro i returfrakt.

AVHÄMTNING AV EN VARA

Ifall du bor i närheten av Jakobstad och själv vill hämta ut din vara, kommer vi att meddela dig på mail när din köpta produkt finns att hämtas. Produkterna kan hämtas vardagar fram till klockan 18 med en kod som du får på mail. Observera att vissa Be Lenka produkter inte genast finns i lager utan behöver beställas, vilket tar ungefär en vecka. Lagerbutiken är öppen tisdagar 16-18 samt lördagar 11-15 och då går det också bra att hämta ut sin vara. (Vissa undantag i öppethållningstiderna under sommarmånaderna juni-augusti.)

RETURNERA EN VARA

Du har fri retur av varor ifall det du beställde inte passade eller uppfyllde dina förväntningar. Ifall du behöver returnera eller byta din beställda vara, använd fraktsedeln som finns i paketet. Vill du byta till en annan storlek gör du en ny beställning på i webbutiken. De varor som kommer med DHL eller DPD direkt från Be Lenkas lager innehåller ingen retursedel och därför behöver du skicka ett mail märkt “RETURSEDEL” till lina.bjorkskog@gmail.com där du uppger din beställningsnummer. Vi skickar då en fraktsedel på mail som du kan printa ut.

Oberservera att skor som använts utomhus inte kan returneras. Skorna bör vara i nyskick och ha lappen kvar, så att de går att sälja vidare. Packa in skolådan i papper/plast och fäst returlappen på.

Alla returer ska lämnas in till Bring i Sverige och Posten i Finland för att få fri retur. Återbetalningar av returer sker när leveransen kommit fram till lagret och du får ett bekräftelsemail från Klarna angående återbetalningen.

NEDLADDNINGSBARA PRODUKTER

Ifall ditt köp gäller ett träningsprogram som är nedladdningsbara produkter, skickas ingenting ut utan du får genast tillgång till dina program på din mail efter köpet. Ifall du av någon orsak inte skulle hitta dina program, skicka mail till lina.bjorkskog@gmail.com.

REKLAMATIONER

Ifall du upptäcker något fel på din vara, skicka ett mail märkt “reklamation” till lina.bjorkskog@gmail.com.

Jag hoppas du blir nöjd med ditt köp! Ta kontakt för mera frågor.

Hälsningar Lina Björkskog